遊戲化實戰全書

  • 商業周刊
  • 2017/6/1
  • 周郁凱
  • 480優惠價79折/380

書籍
簡介

書籍介紹

品好無聊、學習沒興趣、網站留不住人?
不好玩、不想做的事,用「遊戲化」全

世界頂尖遊戲化專家——周郁凱

以獨門八角框架+實戰秘訣+全方位案例不藏私公開——樂趣滿滿、動力全開,甚至上癮沈迷的秘密。
Google、樂高、eBay、史丹佛、三星、思科都搶著學!

 

跑步怕偷懶→靠Nike+ app激勵
教育想瞌睡→老師用桌遊上課,學生聽得進
超商拚業績→集點換贈品,還有隱藏版彩蛋
癌病童疼痛記錄→抓痛小隊app,當警長把痛痛關起來
政府抓逃稅→開發票對獎,顧客自動監督

學會「遊戲化」,幫你找到樂趣、激發動力,就能解決問題!
● 什麼是遊戲化(gamification)?
遊戲化就是把遊戲中有趣、令人愛不釋手的元素拆解出來,應用在真實世界,以提高行為動機。

● 哪些事物可以遊戲化?
想得到的任何事,都可以遊戲化。除了娛樂(電玩、桌遊、競技),舉凡人的生活(慢跑、減重、多喝水等習慣)、企業管理(提升顧客忠誠度、員工訓練、招募人才)、商業行為(吸引客戶、提升忠誠度)、教育(提升學習動機、增進效果)…… 都有效。

● 遊戲化為什麼有用?
因為愛完是人的天性!遊戲化是「以人為本」的設計,強調人的感受、動機以及投入程度。

遊戲化愈來愈熱門?
人們逐漸理解內在動機比外在功能更為重要,讓參與者(無論是工作者、學生、消費者、用戶)成為玩家,獲得成就感,愈好玩就愈有吸引力。

遊戲化就是把「成績」改成「點數」?錯!
將流程硬塞進點數、勳章、排行榜等遊戲元素,不等於有趣;遊戲化能最佳化動機、感受以及參與度,創造真正的取悅與著迷。

遊戲化怎麼做?遊戲化大師周郁凱教你掌握8項核心動力
周郁凱創發八角框架(Octalysis),結合了遊戲設計理論、動機心理學和行為經濟學,將人類行為動機歸類為八種核心動力,設計有趣、吸引人、讓人樂此不疲的體驗!

【核心動力1:重大使命與呼召人天性會因命中注定做超越小我的事而付出,如樂意花時間撰寫維基百科,為拓展人類知識盡心盡力。

【核心動力2 :進度與成就享受挑戰積分、得到勳章、上排行榜帶來成就感;如eBay賣家持續達標,將擁有高度評價賣家榮譽。

【核心動力3:賦予創造力與回饋《農場鄉村》可以農場當畫布、用穀物種出塗鴉作品,讓玩家為展現自我而流連忘返。

【核心動力4:所有權與占有欲如《寶可夢》的全套加隱藏角色,會激發玩家想全部蒐集的渴望。

【核心動力5:社會影響力與同理心《魔獸世界》需組隊玩,各自協調專長、完成任務,造成玩家固定登入的動機。

【核心動力6 :稀缺性與迫切Facebook初期只供哈佛大學生加入,帶來稀少、獨特感,造成開放後許多人迫不及待加入。

【核心動力7 :不確定性與好奇心拉金塔酒店舉辦吃角子老虎送住宿優惠,使用者對獎品的好奇心讓訂房率及邊際收益大幅提高。

【核心動力8:損失與避免跑步app《殭屍大逃亡》使用者為了避免被殭屍感染得盡力奔跑,瘦身不再半途而廢!

工作、學習、生活、行銷活動、網頁呈現,經常令人感到乏味、了無新意,這時「遊戲化」能幫你增強使用者動機,改變行為,不必再勉強硬撐。就讓遊戲化大師帶你實際操作,一步步設計出有吸引力的遊戲化產品。

專業推薦(依首字筆畫序)
Esor(電腦玩物站長)
阿岳(莫仔有限公司遊戲企劃/遊弈思.歐洲桌上遊戲工作室創辦人/《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者)
陳威帆(Fourdesire創辦人)
馮勃翰(國立台灣大學經濟系副教授)
鄭保志(國立中央大學經濟系副教授兼系主任)

國際推薦
魏蘇西(思科網路體驗CTO)
尼爾.艾歐(《鉤癮效應》作者)
安德魯.蘭迪斯(幸運日Lucky Diem創辦人)
吳育成(Lithium科技首席科學家)
保羅.布朗(AIG日本區副總裁)
莫塔?.拉沙德(前索尼移動首席軟體架構師) 

「如果,你仍佇立在遊戲化的起點,看著五花八門的課程、書籍,感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩,一本足矣。如果,你已經走在遊戲化實踐的道路上,卻仍舊戰戰兢兢,八角理論提供你更穩健的邏輯系統,讓你在漫漫的設計與實踐上,更有方向與把握。」──阿岳,莫仔有限公司遊戲企劃/遊弈思.歐洲桌上遊戲工作室創辦人/《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者

「本書的論點建於在研究基礎之上,提供了我們更完整的架構和更深入的理論背景,讓我們了解如何透過『遊戲』的方式來改善人們的生活。本書提供的『八角框架架構』讓我們能夠更有系統性的把遊戲化的主題套用在不同的設計層面中,讓我們能夠以更深入的角度一探『遊戲化』的本質與應用方向。」──陳威帆,Fourdesire創辦人

「作者周郁凱是遊戲化領域的先鋒與指標型人物,在『遊戲化』這個詞還沒有出現之前,就開始投入相關的研究與應用。如果你對『遊戲化設計』有興趣,這是非常適合的一本入門書,我推薦給所有投入管理、行銷、產品設計與教育的讀者──以及所有和我一樣喜歡玩遊戲的讀者。」──馮勃翰,國立台灣大學經濟系副教授

「……遊戲教學模式還是有讓我深感挫敗的地方——絕大部分的同學在遊戲中非常投入,但當絢爛歸於平淡、輪到我講解遊戲背後相關概念的時候,會有不少人因為情緒上的強烈落差而昏睡。我不斷調整作法以解決這個問題,可是一直找不到良好的藥方,直到讀了周郁凱的《遊戲化實戰全書》後才豁然開朗。」──鄭保志,國立中央大學經濟系副教授兼系主任

「我長期以來密切關注郁凱的研究成果。任何想要讓工作、生活變美好的人都應該閱讀這本書。」——魏蘇西(Susie Wee),思科網路體驗CTO

「郁凱是行為設計學先驅。」——尼爾.艾歐(Nir Eyal),《鉤癮效應》作者

「這本書的獨特之處在於其強大的實戰性,任何在遊戲化應用領域有所作為的人都應該閱讀。」——傑夫.蓋茲(Jeff Gates),前美國參議院委員會顧問

本書特色

1.世界頂尖遊戲化大師,經典必讀之作
世界級遊戲化先驅周郁凱蟬聯2014、2015年「年度最佳遊戲化大師」,以八角框架架構(Octalysis,已翻譯14國語言)深度分析「遊戲化」這門新興學問,是現今最全方位的遊戲化經典,指點實務作法,讀者可親炙大師的經驗與智慧。 

2.遊戲化——最新趨勢、各界搶學——你還在等什麼?
玩遊戲,是人的本性。除了電玩、桌遊之外,教育、產品設計、行銷、組織、激勵……,紛紛導入遊戲化元素,遊戲化是全新商業模式,也是下個世代的生活方式;不可不學、不可不知! 

3.大師教你怎麼做,遊戲化know-how大公開
書中分析出產品需要的8大核心動力,輔以Facebook、LinkedIn、Twitter、Candy Crush……多種產業案例,深度分析、詳盡的實作步驟,幫你貫通遊戲化技巧,找出設計的頭緒。不藏私的know-how,是在產品、工作環境、以及生活方式中落實遊戲化的超值大補帖。 

4.這本書,就是要邊讀邊玩!
隨章節搭配大量加值練習,讓閱讀過程都充滿樂趣。書本身就是遊戲化產品示範,快來一起玩吧!


好讀書摘

推薦序】讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙

文/阿岳(莫仔有限公司遊戲企劃/遊弈思.歐洲桌上遊戲工作室創辦人/《炸魚薯條佐遊戲》部落格作者)

自2010年以來,「遊戲化」便逐漸成為國際間熱議的詞彙。你可能曾經讀過《不懂魔獸世界,你怎麼當主管》、《加入遊戲因子,解決各種問題》、《遊戲化思維》、《從思考、設計到行銷,都要玩遊戲!:Gamification遊戲化的時代》、《企業遊戲化》、《遊戲改變世界,讓現實更美好》;透過這些作品,許多人逐漸放下對遊戲的成見,轉而開始探求遊戲中,更多有價值的潛力。

有趣的是,我們總是在閱讀之際,充滿興奮、激動、以及對於未來美好的想像。但往往在實踐之際,因為缺乏相關經驗,而顯得滯礙難行。回顧過去這些作品,總不外乎透過許多案例,整理出許多遊戲誘發人心的要素、元素、思維。再不然,就是為簡.麥戈尼格爾分享的例子,感到驚艷與興奮,卻又覺得力猶未逮。

這些年來,自己透過教學的機會,加上桌上遊戲設計的經驗與技術,不斷在教學當中,實驗各式各樣的遊戲化設計。透過這些實驗,不斷重新審視這些書本提供的訊息。漸漸發現,研究機構顧能(Gartner)大聲提出質疑,以及遊戲化方興未艾之際,那些潮流以外的聲音,並非眼紅嫉妒或頑固守舊;更多的是對於過度樂觀的現象,給予適度的提醒與反思。

試著從這些逆耳言論裡耙梳,我們會發現,那些論點個個都指出遊戲化在當時的不足之處。例如:郁凱第一章就破題檢討的PBL(點數、徽章、排行榜),我相信郁凱肯定也看相關討論,並且深知PBL根本的問題就在:流於表淺、形式化的遊戲化,根本難以讓人更深入理解,進而體會到遊戲化的本質與潛力。

又如顧能在2012年提出,多數遊戲化方案存活不易。其理由在於,多數遊戲化方案的設計者、執行者,本身不具備遊戲設計的經驗與專業。這樣的指控並非空穴來風,事實上,過度相信遊戲正向的力量,忽略遊戲改變人類行為的背後,需要具備的知識、技術、經驗。以為套套模式便一蹴可幾,正好就是顧能研究想要指出的問題根源。

面對這些挑戰與質疑,以及遊戲化潛在的問題,郁凱並沒有一味拿出一堆理論、名詞作為反擊的利器。而是透過更扎實的案例分析與研究,找尋遊戲化當中,更細緻的脈絡與邏輯。因此,閱讀此書之際,我們很有可能因為作者花了至少八個章節,向我們介紹八角框架架構的基礎與構成,以為這本書和先前提到的那些作品,大同小異。事實上,那些案例的分析,都只是為了讓讀者更能明白,八角框架、黑帽與白帽、左腦與右腦之間的關係。

接著,透過郁凱的解析,你也可能發現許多案例背後的意義,我們雖然大約知道,卻未能透徹那些意義和遊戲之間的關係。事實上,這是一連串透過遊戲幫助我們理解世界的過程。雖然郁凱強調,商業上的價值是他關注的核心,教育的遊戲化並非他所長。但是,遊戲化和人類的行為、動機等,高度相關,很多人早已明白箇中道理。

郁凱的工作更像是打破我們對遊戲化,表淺、不切實的迷思。或者說,你可以透過許多案例發現,我們已經在實踐了,我們要的不是用一個噱頭來合理化一切,而是一個完整的架構,帶領我們更全面、更有系統地檢視、反思、觀察、設計與實踐。我建議這本書的讀者,應該盡可能地消化整本書的內容。八角框架是一個完整的邏輯結構,很難只知其一就融會貫通。黑帽與白帽遊戲化,可說是貫穿整套理論的關鍵。因為過去以來,遊戲化元素的分類,幾乎走到內在動機與外在動機就嘎然而止。黑帽與白帽的觀點,不僅補足了許多難以辨明的狀況,更新增了一個視角,讓遊戲化的理論,更深入地整合在一起。

在桌上遊戲設計的教學過程中,我們常會告訴學員。遊戲的機制,不過是歸納與演繹的結果,要能夠創新與設計,不能囿於這些名詞或定義。更重要的是,要去理解背後的邏輯系統,才能明白不同機制的意義與限制。遊戲化設計的元素,如出一轍。如果不能清楚地檢視不同元素的脈絡與意義,再多的名詞,不過是噱頭一般的標籤。

如果,你仍佇立在遊戲化的起點,看著五花八門的課程、書籍,感到手足無措而逡巡不前。《遊戲化實戰全書》幾乎省去你一切的麻煩,一本足矣。如果,你已經走在遊戲化實踐的道路上,卻仍舊戰戰兢兢,八角框架提供你更穩健的邏輯系統,讓你在漫漫的設計與實踐上,更有方向與把握。

【摘錄1】_第二章  遊戲不只是點數、勳章、排行榜

對苦差事著迷
遊戲擁有讓人長期投入、在玩家之間建立關係與社群、以及培養創造潛能的驚人能力。不過,大家還是經常在問:「遊戲真的擁有激勵人們的能力嗎?」請考量這點:許多人都覺得現在的孩子缺乏堅強的職業道德。他們抱怨現在的孩子沒有紀律、容易分心、而且在遭遇挑戰時無法表現持續力。
但是碰到遊戲,同樣的孩子卻表現出讓大部分人驚奇的職業道德。許多孩子會背著父母,在凌晨三點偷偷醒來,目的只是為了打場遊戲,讓他們的虛擬角色升級。

這種舉動背後的動機為何?如果你曾經玩過角色扮演遊戲,就知道「升級」經常需要花費許多小時,在同一階段一而再、再而三打敗同樣的怪物。甚至像是《糖果大爆險》(Candy Crush)或《憤怒鳥》這樣的行動遊戲,也需要花費數週或數月進行同樣的重複動作(丟擲鳥兒以及配對糖果),才能升級與進階。在遊戲世界中,這種行為被名副其實地稱為「折磨」,但是對兒童與成人擁有同樣的樂趣與上癮效果。

在真實世界中,這種行為經常被定義為「苦工」。一般而言,沒有人喜歡幹苦工,而且苦工需要堅強的職業道德與意志力才能完成。但是被認定缺乏紀律或職業道德的孩子,卻願意犧牲睡眠與冒著被處罰的風險,完成看來沒有意義的苦工,目的只是為了樂趣而已。

為什麼?因為角色的升級讓他們感到興奮。他們想要增加五點力量值,以及取得新遊戲技巧,用來挑戰達到足夠級數之前無法擊敗的怪物。他們這樣做是因為能夠綜觀全局,看清自己「為什麼」這樣做。他們喜歡這種成就感,以及使用創造力開發與優化某些策略。由於他們對這些感覺的渴望如此強烈,無論擋在路上的是苦工或是其他工作,都值得馬上動手克服。

現在,請各位想像一個在必須做與希望做的事情之間沒有分隔的世界。這個世界之中,每件事情都充滿樂趣與吸引力,你每天早上醒來時都期待迎接新挑戰。在強大的動機因素之下,苦工有了新的意義。以上正是優秀的遊戲化設計能夠創造的前途與願景。

◎二手壽司不好吃
儘管許多相關案例的研究都指出,遊戲化擁有為世界帶來重大影響的潛力與希望,同時卻有更多執行不當、嘗試失敗、以及認知錯誤的例子。當我在2003 年展開遊戲化事業的時候,沒有人真正了解或相信這門學問。大家以為我只是在創造更多玩電腦遊戲的藉口而已。

跳到十二年之後,遊戲化已成為全球各產業的主要設計方法。雖然我非常高興看到,當年我的孤獨熱情已經變成主流,遊戲化領域專家似乎並不很了解遊戲的現象卻讓我相當困擾。是的,他們也許花點時間玩過《糖果大爆險》,甚至玩過《憤怒鳥》與《水果忍者》(Fruit Ninja)。但是如果你問起,什麼遊戲曾經讓他們長時間投入與著迷,答案會非常簡短。

如同社群媒體,一旦遊戲化變成一個流行用詞,就會吸引到許多以為可以在一個新興產業中分一杯羹的人。我一向堅信,你應該完全投入某種經驗之中,才能真正了解其中奧妙。沒錯,藉由仔細觀察那些生活中有某種經驗的人,你可以推論出一些見解。但是這就像看著別人享用壽司,然後要他們填寫問卷,而不是親自去吃壽司一樣。因此你會得出不同的結果。而且,如果你想要根據問卷調查結果複製經驗,你會為設計中的產品帶來「壽司的表層味道」。

有鑑於此,許多遊戲化專家只將重心放在開發遊戲的表層而已。我將之稱為遊戲體驗的表皮。這點最常見於我們所稱的PBL:點數(Points)、徽章(Badges)、以及排行榜(Leaderboards)。許多遊戲化專家似乎相信,如果你對某件無聊的事物給點數、加上一些徽章、以及提供比賽排行榜,原本無聊的產品就會自動變得讓人興奮。

當然,這正是許多遊戲化平台專門在做的事:以可擴充的方式,為許多產品導入PBL。因此,許多對於遊戲化充滿好奇、但是所知不多的人士開始相信,遊戲化方法與哲學只是為產品加上分數、徽章與排行榜。這讓他們很有理由認為,遊戲化只是空洞的花招,不會造成重大影響。

這種作法導致遊戲開發社群的抗議,因為他們宣稱遊戲化扭曲了優良遊戲的真正本質。誰能怪他們呢? Foursquare 看來只是根據去過的地方,發給點數、徽章與排行榜而已。Nike+ 則是跑步領域的另一個翻版。遊戲化的深度就只有這樣而已嗎?

誠然,分數、徽章與排行榜在遊戲設計中有其地位。這是為什麼你在如此多遊戲中看到它們的原因。它們能夠激勵行為,推動人們採取某些行動。但是遊戲化遠遠不只是PBL 而已。許多遊戲化專家只熟悉如何執行PBL 機制。雖然這些東西可以創造價值,大部分專家卻完全遺忘了讓使用者投入的重點。因此,使用者經常感到被空洞的表相機制侮辱。

如果你向任何一位玩家詢問遊戲為什麼好玩,他們絕不會告訴你是因為PBL。他們會玩遊戲的原因是其中的戰略元素,以及這是與朋友共度時光的好方法,或者想要挑戰自己克服難關。根據情況不同,分數與徽章經常只是額外獎勵而已,擁有倒也不錯。以上正是外在動機與內在動機的不同之處。外在動機讓你為了目標或獎勵投入,內在動機則出於活動本身的樂趣與興奮,有沒有獎勵都沒關係。


書籍目錄

推薦序:讓八角框架撕去各種遊戲化的標籤貼紙/阿岳
推薦序:充滿動機與樂趣的遊戲人生/陳威帆
推薦序:遊戲化的關鍵在創造動機/馮勃翰
推薦序:透過充滿樂趣的體驗來創造價值、解決問題/鄭保志 

前言∥更快樂、更有生產力的世界 
第1章∥當超現實融入我們的世界
● 一個遊戲如何改變我的人生
● 我設計的第一個遊戲
● 為何要遊戲化?
● 人本設計:比遊戲化更好的名詞
● 征服遊戲化

第2章∥遊戲化不只是點數、勳章、排行榜
● 一則關於社群媒體的故事
● 對苦差事著迷
● 二手壽司不好吃
● 少了希臘士兵的特洛伊木馬
● 遊戲化的威脅與機會
● 好設計師 vs. 差勁設計師的故事

第3章∥八角框架架構
● 人人可用的遊戲化設計架構
● 遊戲化的八項核心動力
● 左腦(外部傾向) vs. 右腦(內部傾向)動力
● 白帽 vs. 黑帽遊戲化
● 如何將第一級的八角框架應用於真正系統
● 簡介第二層與更高級的八角框架分析
● 一起玩遊戲化:馬上動手做

第4章∥正確看待遊戲化
● 文字戰爭
● 字義 vs. 價值
● 蕃茄是水果還是蔬菜
● 顯性遊戲化:滿足非遊戲目的的遊戲
● 隱性遊戲化:使用遊戲元素的人本設計
● 隱性 vs. 顯性遊戲化
● 遊戲化的四項應用領域
● 一起玩遊戲化:馬上動手做

5∥第一項核心動力:重大使命與呼召
● 高高在上的核心動力
● 「幹掉」我的百科全書
● 牛頓留下的不只是水果而已
● 雷神之槌不只是工具而已
● 你的父母比你重要!
● 重大使命與呼召內含的遊戲技巧
● 第一項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:新的篇章開啟!得到激勵

第6章∥第二項核心動力:發展與成就
● 遊戲中的發展與成就
● 第一個讓我上癮的遊戲化網站
● 「我花太多錢買了。給你好看,阿呆!」
● 永遠不要讓使用者覺得自己很笨
● 伯利恆之星——引領使用者前行
● eBay的設計限制
● 等一下,這不是新產品了!
● 發展與成就之下的遊戲技巧
● 第二項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:調查體驗

第7章∥第三項核心動力:賦予創造力與回饋
● 成為全國性運動的電腦遊戲
● 遊戲化疲乏?
● 三子棋
● 將軍在教育時的紅蘿蔔
● 與大眾結合
● 通往健康天堂的樓梯
● 企業環境中的賦予能力與創造力
● 畫把槍,斃了糟糕的結局設計!
● 賦予創造力與回饋之下的遊戲技巧
● 第三項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:下海嘗試

第8章∥第四項核心動力:所有權與占有欲
● 等一下,這是我的?等等,我已經不在乎了!
● 收藏能撫慰人心
● 你可以絕情到什麼地步
● 第一款虛擬寵物遊戲
● 稟賦效應
● 身分、一致性與承諾
● 所有權與占有欲之下的遊戲技巧
● 第四項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:開始收集 

第9章∥第五項核心動力:社會影響力與同理心
● 偷走我人生的師傅
● 每個人心中都有個小木偶
● 平常人要比平常高明
● 團隊內的社會影響力vs. 重大使命
● 矛盾的企業競爭
● 社會影響力與同理心之下的遊戲技巧
● 第五項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:加入運動 

第10章∥第六項核心動力:稀缺性與迫切
● 
誘惑變得不重要
● 稀有怪獸的價值
● 不全是剩菜的剩菜
● 讓人心服的麻煩
● 違反經濟學的曲線
● 「這傢伙還不夠貴」
● 在購買之後仍然口袋滿滿,讓我覺得不爽」
● 稀缺性與迫切之下的遊戲技巧
● 真棒!接下來呢?
● 第六項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:分享你的知識!

第11章∥第七項核心動力:不確定性與好奇心
● 現在有趣的來了
● 史金納箱內的核心動力
● 競賽與抽獎
● 帶著幸運符的幸運日
● 果汁機內的懸疑與神秘
● 一路造假的散播力
● 引人好奇的第二個Google按鈕
● Woot!創造午夜灰姑娘
● 不確定性與好奇心之下的遊戲技巧
● 台灣的遊戲化報稅
● 第七項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:以不可預測的方式探索八角框架內容 

第12章∥第八項核心動力:損失與避免
● 
收成你的損失
● 被愛綁架
● 打撲克牌時「為什麼你不拿走我全部的錢?」
● 扔進無底洞
● 第八項核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:不要錯過!在Twitch.tv觀賞郁凱研究廣受歡迎的遊戲

第13章∥左腦vs.右腦核心動力
● 左腦vs.右腦核心動力
● 外在vs.內在動機
● 自我決定論的些許語意不同
● 遊戲化專案中的動機陷阱
● 教育系統的問題
● 花錢會變不好玩
● 市場情境如何翻轉社會情境
● 外在動機設計的優點
● 如何讓體驗更加內在
● 左腦vs.右腦核心動力:全面觀點
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:與好友一起練習

第14章∥白帽與黑帽遊戲化的神秘之處
● 
理論的起源
● 白帽vs.黑帽核心動力的本質
● 星佳公司與黑帽遊戲化
● 絕無惡意的黑帽
● 遊戲化、操控人心、以及道德
● 使用白帽遊戲化設計的時機
● 在白帽與黑帽之間小心轉換
● 買TOMS永不後悔
● 至於第四與第五項核心動力呢?
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:分享你的人生反思

第15章∥運用八角框架了解其他遊戲化與行為架構
● 科學研究與遊戲探討
● 八角框架對自我決定論的看法
● 李查˙巴托的四類型玩家
● 拉薩洛的快樂四要素
● 希克森米哈義的心流理論
● 佛格的行為模型
● 麥戈尼格爾的理論
● 全世界都是你的遊樂場
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:開始設計

第16章∥執行第一級八角框架
● 臉書的八角框架檢討
● 分數只是障眼法
● 測速照相機樂透的八角框架
● Waze導航應用程式的八角框架分析
● 下一步:找出可能改進Waze的方式
● 一起玩遊戲化:證明你的本領:取得第一級八角框架證書

第17章∥運用八角框架從頭設計一項計畫
● 
重新設計YukaiChou.com
● 八角框架策略資訊板
● 第一級八角框架概念成形流程
● 重複八角框架流程
● 實用化的第一級八角框架摘要
● 一起玩遊戲化:馬上動手做
● 一起玩遊戲化:當個八角框架英雄

第18章∥旅程繼續下去 
感謝名單
註釋


作者介紹

作者簡介/周郁凱Yu-kai Chou

世界級遊戲化指標人物
遊戲化八角框架(Octalysis)原創者,創辦The Octalysis Group,在全球為遊戲化發聲,合作對象包括像Google、史丹佛大學、挪威大學、LEGO、TEDx、SxSW、Verizon、eBay、惠普、愛立信(Ericsson)、遊戲化印度(Gamified India)、華為、日本AIG、南韓三星、思科,美國富國銀行(Wells Fargo),以及丹麥、英國、巴林王國的創新中心和組織等。 

周郁凱是遊戲化最早開拓者之一,從2003年開始致力於遊戲化至今,2015年被評選為Top1「最有影響力的遊戲化大師100」(Gamification Gurus Power 100),世界遊戲化大會(the World Gamification Congress,總部設在歐洲)於2014、2015年授予「年度最佳遊戲化大師」(Gamification Guru of the Year Award)榮銜。他的作品曾被報導於《富比士》、《華爾街日報》、《財經內幕》等。

他也是Morf Media(遊戲化培訓和學習平台)董事,擔任北美、歐洲和亞洲的許多組織和公司的董事會顧問,包括BALANCE Edutainment(Pacha’s Pajamas創作者),Loki Studios(寵物精靈Geomon創作者,並出售給雅虎),The Catch(遊戲化交友網站)等。

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